📝 Última actualización: Agosto 2025
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1. Información general
Kactucito Studio es una marca registrada en México, con sede en Hermosillo, Sonora. Ofrecemos productos artesanales personalizados, así como materiales para manualidades y arte a través de nuestro sitio web www.kactucitostudio.com.
2. Productos personalizados
- Todos nuestros productos personalizados se elaboran bajo pedido.
- El tiempo de producción puede variar entre 5 a 15 días hábiles, dependiendo del tipo de pieza.
- En caso de que un producto personalizado llegue dañado durante el envío, Kactucito Studio podrá reponer un porcentaje del costo del producto, o la reposición, considerando un tiempo de elaboración de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del producto seleccionado. Es necesario reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, con evidencia fotográfica.
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3. Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias y plataformas seguras como Mercado Pago o PayPal.
- Kactucito Studio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
- Contamos con precio base y se hacen ajustes de precio según el grado de complejidad y detalle solicitado en cada pieza personalizada.
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4. Envíos
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables. Consulte paqueterías disponibles.
- Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación y productos seleccionados.
- Cada pedido se empaca cuidadosamente. Si deseas contratar seguro de envío adicional, puedes solicitarlo al momento de la compra.
- No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.
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5. Cambios y devoluciones
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
- En productos de línea o sin personalización, se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto no haya sido usado ni dañado.
- Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error por parte de Kactucito Studio.
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6. Propiedad intelectual
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